Legal Design – oikeudellinen muotoilu finanssialalla
Paremmin ymmärrettäviä rahoitus- ja vakuutussopimuksia oikeudellisen muotoilun kautta
Finanssialan tuotteet ja palvelut ovat asiakkaille vaikeita. Miten suunnitella parhaiten asiakasta palvelevia tuotteita ja viestiä niistä oikein? Miten keskustella asiakkaan kanssa hänellä jo olevista palveluista ja tulevaisuuden tarpeista?
Legal Design – oikeudellinen muotoilu finanssialalla -seminaarissa käsitellään finanssialan juridiikkaa ja sen tulevaisuutta teknologian, muotoilun ja juridiikan rajapinnoilla.
Seminaari antaa finanssialan ammattilaisille valmiuksia ja uusia tapoja esitellä tuotteita ja -palveluja asiakkaalle helposti ymmärrettävässä muodossa. Tavoitteena on, että asiakas ymmärtää entistä paremmin, mitä finanssialan palvelua tai tuotetta hän tarvitsee ja on hankkimassa. Seminaarin jälkeen tunnistat tapoja lisätä asiakkaan mielenkiintoa finanssialan palveluja ja -tuotteita kohtaan.
Seminaarissa käsiteltävät juridiset aiheet painottuvat juuri vakuutus- ja rahoitusalan tuotteisiin ja palveluihin. Seminaarin jälkeen tunnistat tehokkaammat työskentelytavat sekä mahdollisuudet kehittää uusia finanssialan tuotteita ja -palveluita asiakasta parhaiten palvelevaan muotoon.
Kenelle?
Seminaari on tarkoitettu finanssialan yrityksissä toimiville henkilöille, joiden vastuualueena on finanssialan tuotteiden ja palveluiden kehitys sekä tuote-ehtojen ajan tasalla pitäminen.
Seminaari soveltuu myös henkilöille jotka ovat kiinnostuneita asiakassopimusten laatimisesta sekä tehokkaammista tavoista toimia uuden teknologian avulla.
Sisältö
Seminaarissa käsitellään vakuutusjuridiikkaa ja finanssialaa koskevaa juridiikkaa yhdistettynä uusimpaan teknologiaan ja muotoiluun.
Ohjelma
|
8.45 |
Aamupala |
|
9.00 |
Legal design – mitä ja miksi? Jukka Pello, asianajaja, varatuomari, partner, Dottir Attorneys Ltd |
|
11.00 |
Lounas |
|
12.00 |
Tieto ymmärrettäväksi ja uusia oivalluksia visualisoinnin avulla
Juuso Koponen, Koponen & Hillden Oy |
|
13.00 |
Palvelumuotoilua finanssialan ryhmässä Pia Vilmi, johtava asiantuntija, asiakkuuksien kehittäminen, LähiTapiola |
|
15.00 |
Keskustelua etukäteen lähetettyjen kysymysten pohjalta sekä mm. miten johdolle luodaan, muotoillaan työkalu heidän johtamisen tueksi Leena Kuhanen, asianajaja, Asianajotoimisto Susiluoto Oy |
|
15.45 |
Seminaari päättyy |