Henkilövakuuttaminen ja lääketiede: aistivammat, kipu ja särky
Laajenna ammattitaitoasi lääketieteellisissä kysymyksissä
Aistit, nuo sensorimme ja tutkamme ulkomaailmaan, voivat vaurioitua monella tavalla. Tapaturmaisesti, sairauksien seurauksena ja myös iän myötä. Uutisotsikoissa on viime aikoina ollut taas esillä joka vuotiset uuden vuoden ilotulitteiden aiheuttamat silmävammat, koronan seurauksena tulleet haju- ja makuaistin menetykset, kuulon heikkeneminen korvakuulokkeilla jatkuvan kovaäänisen musiikin kuuntelun seurauksena jne.
Pitkittynyt kipu ja särky ovat hyvin yksilöllisiä kokemuksia. Niiden alkuperäistä syytä ei aina pystytä selvittämään ja niiden vaikutuksia arjessa selviämiseen on myös hyvin vaikeaa todentaa. Vakuutuskorvauksien perusperiaate eli syyn ja seurauksen liittäminen yhteen voi tällöin olla hyvinkin hankalaa. Kipua, särkyä ja aistien heikkenemistä ja menettämistä joudutaan vakuutusyhtiöissä korvaustilanteissa pohtimaan sekä lääketieteellisestä näkökulmasta että myös eri vakuutuslajien ja -ehtojen sekä juridiikan kautta.
Henkilövahinkojen käsittely ja korvauspäätösten tekeminen ovat haastavia asiakaspalvelutilanteita niin korvauskäsittelijöiden kuin etenkin vahingon kärsineen asiakkaan näkökulmasta. Vakuutusyhtiön korvauskäsittelyssä aisteja vaurioittavat tapaturmat ja sairaudet sekä pitkittynyt kivun ja säryn kokemus ja niiden syiden ja seurauksien perinpohjainen selvittäminen ja tutkiminen ovat hyvässä korvauskäsittelyssä keskeisiä. Asiakaslähtöisen, laadukkaan ja kunnolla perustellun korvauspäätöksen tekeminen on tiimityön tulos, jossa tarvitaan lääkärin, juristin ja korvauskäsittelijän saumatonta yhteistyötä. Myös vakuutetun omalla ja hoitavan lääkärin kuvauksella vahingon synnystä ja sen aiheuttamista vammoista on hyvin tärkeä rooli korvauspäätöstä pohdittaessa.
Henkilövakuuttaminen ja lääketiede sarjan Aistivammat, kipu ja särky -seminaari tarjoaa keinoja ymmärtää lääketiedettä, eri vakuutuslajien korvauspiiriä ja juridiikkaa sekä miten kommunikoida asiantuntevasti kyseisten alojen edustajien ja asiakkaiden kanssa.
Seminaarissa kuulet laajasti lääkäreiden puheenvuoroja silmäsairauksista ja tapaturmista, korva/nenä/kurkku-sairauksista ja -tapaturmista sekä näiden vaikutuksista aisteihin, hammassairauksista ja -tapaturmista sekä kipulääketieteestä, kivun tutkimisesta ja hoidosta. Lähestymme asiantuntijapuheenvuorossamme kyseisiä tapauksia myös juridiikan näkökulmasta.
Kenelle?
Seminaari soveltuu niin lakisääteisten kuin vapaaehtoisen henkilövakuutusten kanssa työeläke-, henki- ja vahinkovahinkovakuutusyhtiössä työskenteleville henkilöille, kuten tuote- ja korvausasiantuntijoille ja -käsittelijöille, vakuutuslääkäreille, kuntoutussuunnittelijoille ja -asiantuntijoille.
Myös muilla toimialoilla toimivat lääkärit, työterveyshenkilöstö ja juristit sekä eri alojen asiantuntijat, jotka käsittelevät henkilövakuutuksiin liittyviä kysymyksiä, hyötyvät seminaarista. Myös esimerkiksi sairauskassoissa, ammattiliitoissa ja urheilun lajiliitoissa vakuutusten parissa työskentelevät saavat seminaarista hyödyllistä tietoa.
Sisältö
Seminaari tarjoaa kattavasti tietoa siitä, mitä lääketieteellisiä ja juridisia seikkoja tulee ottaa huomioon korvauspäätöstä tehtäessä. Seminaarissa tarkastellaan lääketieteellisiä seikkoja syy–seuraus-periaatteen kautta.
Päivän sisältö on lääketieteeseen painottuva ja se on sovellettavissa niin lakisääteisiin kun vapaaehtoisiin henkilövakuutuksiin ja niiden korvaamiseen. Seminaarin aikana aiheiden käsittelyä syvennetään keskustelujen avulla. Seminaarin sisältöä on suunniteltu aiempien lääketieteeseen keskittyvien seminaaripalautteiden ja toiveiden pohjalta.
Ohjelma
|
8.55 |
Tervetuloa ja seminaaripäivän avaus |
|
9.00 |
Hammassairaudet ja tapaturmat Heikki Murtomaa, emeritusprofessori, Helsingin yliopiston suuterveystiede |
|
10.00 |
Tauko |
|
10.15 |
Kipulääketiede, CPRS ja kivun hoito ja tutkinta Maija Haanpää, ylilääkäri, Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen |
|
11.15 |
Silmäsairaudet ja tapaturmat Tero Kivelä, professori, HYKS silmätautien klinikka |
|
12.15 |
Lounas |
|
13.15 |
KNK-sairaudet ja -tapaturmat ja niiden vaikutus aisteihin Karin Blomgren, dosentti, tutkimusylilääkäri, HUS |
|
14.15 |
Tauko |
|
14.45 |
Oikeustapauksia ja lautakuntaratkaisuja Leena Kuhanen, asianajaja, Asianajotoimisto Susiluoto Oy |
|
16.00 |
Seminaaripäivä päättyy |
Ohjelman muutokset mahdollisia.