TEKSTI: LOTTA VAIJA
KUVA: JUNNU LUSA

Jukka-Pekka Vuori uskoo vanhoihin viisauksiin ja tuoreeseen tietoon. Ainoa asia, joka Vuorta tämänvuotisessa Change Marketing! -foorumissa harmittaa, on se, ettei hän itse päässyt osallistumaan kaikkiin kuuteen kokoontumiseen.

Jukka-Pekka Vuori työskentelee Fonectan markkinointi- ja viestintäjohtajana. Mikä on hänen näkemyksensä alan muutoksesta?

”Markkinoinnin muuttuvaan maailmaan pätee vanha viisaus: tulevaisuutta ei voi ymmärtää ilman historiaa. Markkinoinnissa tällä tarkoitan yrityksen arvopohjaa, kulttuuria, identiteettiä ja tapaa kohdat asiakkaat. Niistä kumpuaa menestys ja kasvu.”

Foorumi tulosvastuullisille

Change Marketing! -foorumi on suunnattu niin markkinoinnin ja viestinnän johtajille kuin talousjohtajille, henkilöstöjohtajille ja toimitusjohtajillekin. Vuori suosittelee kokemuksensa perusteella foorumia erityisesti tulosvastuullisille markkinoinnin tai sen osa-alueen päättäjille.

Fonectassa markkinoinnin kehittämisen prosesseja on saatu hyvin liitettyä koko liiketoiminnan prosesseihin, mikä ei aina ole itsestään selvää.

"Markkinointi on sellainen osa-alue, joka saa vähän taistella paikastaan esimerkiksi johtoryhmässä. Siksi markkinoinnista vastaavilla on oltava tuorein ja laajin mahdollinen tieto käytettävissään. Yrityksistä suosittelen tätä foorumia alaan tai kokoon katsomatta niille, jotka uskovat markkinoinnin toimivan kuin öljy koneessa: se pitää rattaat pyörimässä”, Vuori sanoo.

Fonectalla on ollut vuoden pituinen jäsenyys Change Marketing! -foorumissa.

”Olemme vuoden aikana saaneet tuoreimman akateemisen tiedon ja lisää ymmärrystä markkinoinnin alalta. Myös verkottuminen ja kollegoiden kokemusten kuuleminen on ollut äärimmäisen hedelmällistä.”

Fonecta päätyi Vuoren mukaan valitsemaan palveluntarjoajista Aalto EE:n useastakin syystä.

”Ensinnäkin arvostamme Aalto EE:n asiantuntijoiden osaamista – kaikki foorumin moderaattorit olivat erinomaisia. Toisekseen arvostamme Aalto EE:tä organisaationa: se on hyvämaineinen, luotettava sekä akateeminen mutta käytännöllinen. Lisäksi kaikessa tekemisessä kansainväliset näkemykset ja vaikutukset ovat vahvasti läsnä.”

Antajana ja saajana

Change Marketing! -foorumia pietään johtajien yhteisönä, jossa kehitetään uudenlaisia markkinoinnin ja viestinnän strategioita sekä hyviä

käytäntöjä ja osaamista. ”Osallistujana näin, kuinka moni sai puheenvuoroista ja keskusteluista ahaa-elämyksiä. Fonecta elää yrityksenä akuuttia muutoksen aikaa. Keskustelu myynnin ja markkinoinnin integraatiosta ja siihen liittyvät mallit antoivat minulle erityisen paljon.”

Fonectalla oli foorumissa myös oma case-puheenvuoronsa, joka keskittyi asiakastyytyväisyyden mittaamiseen liittyviin asioihin, Net Promoter Score -malliin. ”Puheenvuoromme herättämästä keskustelusta saimme itsekin monia kehitysideoita ja uusia ajatuksia”, Vuori lisää.

Foorumiin voi jäsenyrityksestä osallistua kolme henkilöä kuhunkin kokoontumiseen. Miten hyöty saadaan jalkautumaan yritykseen?

”Sehän se onkin, maailma on täynnä viisaita sanoja ja esityksiä, jotka jäävät yksittäisten ihmisten mieliin. Kunkin foorumiin osallistuvan henkilön vastuulla on kerätä siemenet ja kylvää ne yritykseen. Meillä Fonectassa tämä on yksi kehittymisen paikka. Voisimme entistäkin enemmän reflektoida tietoa ja kannustaa sisäiseen keskusteluun ja oppien jakamiseen Change Marketing! -foorumin kaltaisten valmennusten yhteydessä.”